> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://letit.gitbook.io/letit/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://letit.gitbook.io/letit/faq/pochemu-knopki-poluchit-i-prekratit-neaktivny-khotya-koshelek-podklyuchen.md).

# Почему кнопки "получить" и "прекратить" неактивны, хотя кошелек подключен?

<figure><img src="https://1873557271-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKxE6pRu1nwpjBU5LJGwD%2Fuploads%2Ft4g2xusNDsD0YBMfD8kR%2Fletit%20example.jpg?alt=media&amp;token=0dbe99d2-c6b5-46af-8e09-904a03044691" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Когда вы видите кабинет стейкинга и свои стейки, но кнопки управления недоступны, это означает, что система пытается установить соединение с вашим криптокошельком, но по какой-то причине оно не завершилось. В некоторых случаях подключение произойдёт спустя некоторое время, но если ожидание затягивается, это может свидетельствовать о проблеме. Ниже описаны возможные причины и способы их устранения.1. В криптокошельке отключено соединение с Letit Tracker или оно сбоит<br>

1. **Проверка настроек:**

* Откройте настройки вашего кошелька и убедитесь, что Letit Tracker подключен. Обычно это можно найти в списке подключенных аккаунтов.
* Если отключен, подключите и подтвердите разрешения.
* Если он отключен, можно попробовать отключить и подключить заново

**2. В криптокошельке выбрана неправильная сеть (не Binance Smart Chain)**<br>

* Переключение сети:
  * Проверьте, какая сеть выбрана в вашем кошельке.
  * Если установлена другая сеть, переключитесь на Binance Smart Chain.
  * Если Binance Smart Chain отсутствует в списке, добавьте её

**3. Не выполнен вход в криптокошелек**<br>

* Авторизация:
  * Убедитесь, что вы вошли в свой кошелек и он разблокирован.
  * Если кошелек заблокирован, введите пароль или выполните процедуру разблокировки.

**4. Нестабильное интернет-соединение**<br>

* Проверка подключения:
  * Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно.
  * При необходимости перезагрузите страницу или попробуйте подключиться через другую сеть.

**5. Устаревшая версия криптокошелька или браузера**<br>

* Обновление ПО:
  * Проверьте, что у вас установлена последняя версия используемого криптокошелька.
  * Обновите браузер до актуальной версии, так как поддержка современных Web3-технологий может зависеть от его обновлённости.

**6. Блокировка всплывающих окон или конфликт расширений**<br>

* Настройка браузера:
  * Проверьте, не блокирует ли ваш браузер всплывающие окна, необходимые для работы Letit Tracker.
  * Отключите блокировщики рекламы или другие расширения, которые могут мешать корректной работе криптокошелька и взаимодействию с нашим продуктом.

**7. Технические проблемы на стороне Letit Tracker или сети Binance Smart Chain**<br>

* Мониторинг статуса:
  * Проверьте официальные каналы (социальные сети, официальный сайт или уведомления внутри приложения) на предмет информации о технических работах или сбоях.
  * Если проблема вызвана временными неполадками на стороне провайдера или сети, попробуйте повторить попытку подключения спустя некоторое время.